Интернет-карта в «Приват Банке»

Если вдруг кто-то ещё не в курсе, то «Приват Банк» — говно. «Приват Банк» должен умереть. «Приват Банк» — говно.

У меня вот завелся год назад их продукт «Интернет-карта». Так уж получилось.  Ей можно расплачиваться в Сети, ни разу не было, чтобы где-то ей не приняли. Как я её заводил — это отдельная история. Это заняло две недели, включая подключение системы «Приват 24» для управления счётом через Интернет. Последнее — не блажь, а необходимость, потому как другого способа следить за состоянием своего счёта на данной карте нет, ибо она виртуальная, то есть представляет собой всего лишь номер, записанный на картонке, и в банкомат его не сунешь. А между тем, чтобы подключить «Приват 24», нужно (сюрприз!) воспользоваться соответсвующим пунктом меню в банкомате. Но в Привате об этом не удосужились подумать, а следовательно клиент вынужден проворачивать весёлый финт с заведением ещё одной, уже реальной, карты, её подключать к «Приват 24», а затем добавлять интернет-карту к своему эккаунту. Всё вместе — это весёлый квест с участием сотрудников банка и службы техподдержки.

И вот настало время, когда срок действия карты истёк (выдаётся она на год). И, как назло, подошло время платить за хостинг вот этого самого ресурса, который вы сейчас читаете (пока ещё читаете, ухаха). Первым делом я решил заглянуть в «Приват 24», чтобы, во-первых, выяснить, сколько же у меня завалялось на счету бабла, а, во-вторых, вдруг карточку там можно беспроблемно продлить. Задача, увы, оказалась нерешаемой. Зайдя на привычный адрес и ткнув на ссылку «Вход» я насторожился уже по той причине, что браузер не подсказал мне пароль — раз, и что вместо логина предлагалось ввести номер мобильного — два. Пароль я, как мне казалось, помнил, но войти не смог, ни вводя свой номер телефона, ни логин (там был оказывается и такой вариант).

Покопавшись в списке паролей своего браузера, я обнаружил, что логин и пароль он помнить для странички с другим адресом (между делом, я убедился, что правильно помню пароль). Надпись на той страничке гласила: «Старый вход действует до 01.03.2009». Скрин:

Увы, это время X я уже пропустил. Я логично предположил, что нужно бы клацнуть на ссылочку «Новый вход». Теперь мне уже предлагалось ввести номер мобильного и пароль. Конечно, ничего не вышло, но самое весёлое было в справочке по пользованию этим новым входом, которую я, потерпев неудачу, внимательно прочитал. Оказывается мне предлагалось (внимание!) ввести в поле «пароль» свой «ник», я не шучу:

При чём не понятно, какой «ник» имелся в виду. То ли мой старый логин в системе, то ли тот набор символов, который мне сгенерировал банкомат ещё тогда, год назад, когда я регился в системе. В любом случае, не подошло ни то, ни другое (я, кстати, хранил тот старый, полузатёртый чек, так что препробовал все варианты).

То есть без службы поддержки не разобраться. Я воспользовался вариантом «онлайн-консультации», но онлайн-консультанты, я подозреваю, обучены только дежурным фразам, вроде сообщите ваши ИНН, ФИО и тел. И ещё, подозреваю, могут посоветовать воспользоваться «поддерживаемым браузером» (то есть им самым, вру, Firefox тоже в теме), так как сообщение, как бы намекающее на непрофессионализм разработчиков неподдерживаемость Оперы , донимает меня на каждой страничке «Приват 24». Короче, обещали перезвонить в течение 60 минут (тоже весело, час ждать их, ага), но не перезвонили. Привет!

Сегодня я лично зашёл в отделение Привата, там мне рассказали (правда неуверенно), что:

1. На моей карточке 54 доллара (теперь я мог быть уверен, что транзакция не проходит не по причине нехватки средств).
2. Интернет-карта продлевается на год автоматически, если средства позволяют (цена вопроса — 2 бакса), то есть в качестве expiry date надо указывать теперь 04/10.
3. Насчёт«Приват 24» таки звонить в саппорт (ага вот нечего больше делать) или завести себе новый эккаунт.

С тем чувством, что я вот такой плохой, а Приват такой хороший, я пришёл в офис, сел за комп и:

1. Оплата нигде не принимается, даже там где принималсь раньше, хотя денег на счету достаточно и теперь я указываю якобы правильную expiry date.
2. Зарегистрироваться повторно «Приват 24» мне не даёт с информативным сообщением «Server error».
3. Я абсолютно не ощущаю никакого желания повторно общаться с сотрудниками этого банка ни по телефону, ни вживую (лучше напишу этот пост).
4. Ищу новый банк. Из тех, с кем имел дело и которыйменьше всего меня пока напрягал, пока думаю про OTP.

Резюме простое: «Приват Банк» — говно. «Приват Банк» должен умереть. «Приват Банк» — говно. Спасибо за внимание.