Виталий Иванов » плохой сервис

Заплати и спи спокойно

wicharek — Fri, 16 Dec 2011 13:30:24 +0000

Минуту здорового смеха сегодня обеспечила мне компания «Кредитэкспресс Украина». Это такие бездельники, которые призваны «выбивать» долги из нерадивых граждан. Далее краткая предыстория. Горячо любимая компания «Воля», которой я в общем-то доволен, из-за бардака в своей системе учёта, заключив договор об услугах кабельного и Интернета со мной, не разорвала аналогичный договор, который был заключён со старыми хозяевами квартиры. Пока я не преодолел лень и лично не явился в их офис со словами «чё за нах?», набежало 200 гривен. А ещё набежала «Кредитэкспресс Украина» с угрозами засудить, если я не заплачу. Угрозы они слали почтой из своего уютного Киева. Тот факт, что я давно решил с «Волей» все вопросы, их не остановил.

Я думал, что история уже замята, вот сегодня пришло письмо с «распиской» (!) о том, что их «инспектор» посетил мою квартиру в прошлый понедельник, но «должник» в лице старых хозяев квартиры отсутствовал. Вот так сюрприз. Зато весь день по данному адресу присутствовал я, но инспектора как-то не застал :) «Кредитэкспресс Украина» знает, что такой документ, как расписка (хотя вообще при чем здесь она?) должна быть написана от руки, поэтому набрана она рукописным шрифтом :) А ещё пишут, что «це не погроза уявними листами». А что же ещё? :) Вот такие дела:

дальше

Pocketbook и их сервис

wicharek — Wed, 10 Nov 2010 10:25:03 +0000

Как ни крути, а Покетбук всё-таки украинская компания, и сервис у них соответствующий. В то время как в официальном сервисе Самсунга, где я чинил монитор, мне пошли навстречу и согласились исправить в гарантийном талоне неправильную дату, сервисный центр компании Покетбук в городе Харькове отказался чинить по гарантии сломанную кнопку включения, мотивируя это тем, что её «слишком сильно нажимали, вот и отломалась». Я заплатил 50 гривен (!), но по-прежнему считаю, что если такой компонент как кнопка, ломается в результате выполнения своей единственной функции, то это недостаток конструкции, последствия которого компания обязана устранить за свой счёт. Кнопке не помешает быть рассчитанной на «слишком сильное нажатие», тем более, что я точно знаю — эту конкретную кнопку никто «слишком сильно» не нажимал. Особенной силы в руках ни я, ни Танька, которая ею в основном пользуется, не имеем.

Пытался довести свою точку зрения до сотрудников харьковского сервисного центра и звонил в Киев. Результата — ноль. Поэтому, если вы планируете прикупить Покетбук, подумайте несколько раз, я предупредил.

Бизинес ин Юкрейн

wicharek — Tue, 20 Jul 2010 20:21:40 +0000

Или «Маленькая история серьёзных покупок выходного дня»

«Из тяжелой промышленности в городе развиваются лишь супермаркеты», — сказал Жадан (в переводе на русский). В субботу, когда потребовалось быстро выбрать и купить покрытие на пол в объятую ремонтом квартиру мы поехали в супермаркет. «Дача — это твоё хобби? Оби!» — мой любимый образец идиотского рекламного слогана. Вот туда и поехали.

Не скажу, что выбор линолеума и ковролина там скуден — в итоге мы выбрали и нам это понравилось и нравится до сих пор (3 дня уже) — но определённо не богат. Плюс от 5 до 10% ассортимента были помечены табличками: «Извините, эти образцы висят здесь просто так, но вместо того, чтобы убрать их, мы решили повесить эту табличку».

дальше

Как купить нормальный ноутбук в Украине?

wicharek — Wed, 02 Sep 2009 11:01:37 +0000

Ты понимаешь, что родился по неправильную сторону капитализма, когда... На самом деле, с завидной регулярностью. Ну вот, например, я хочу себе купить ноутбук. Мои основные требования к нему предельно просты: я хочу хорошую видеокарту и не хочу большой экран. Почему-то производители уверены, что если, блин, я плачу за видеокарту, то почему бы мне и не заплатить за 17-тидюймовую поебень. Уважаемые производители, я не знаю какие фокус-группы вы там собирали и маркетинговые исследования проводили, но мне нужен именно такой ноутбук. По простой причине: 90% времени я работаю с подключенным внешним монитором. Просто мне нравится, когда у меня всё с собой. Утром я встаю, кладу ноутбук в рюкзак и еду в офис, а вечером забираю его обратно домой. Мне никогда и в голову не придёт играть в игры на экране ноутбука (вы же ведь пытаетесь всучить мне 17-ку именно для этих целей, не так ли?). Я уже молчу о том, что хорошая видеокарта меня интересует в первую очередь не игр ради, а для комфортной работы, так уж вышло, что она связана с компьютерной графикой. Есть ещё ряд специфичных требований: например, видеокарта мне нужна nVidia, так как ATI/AMD не способна родить адекватные драйвера для Линукса, да и вообще всячески сосёт, хоть и открывает спецификации (а куда им деваться-то?).

И вот я нахожу внезапно ноутбук, который меня бы устроил. И что же? Купить его в Украине (за адекватные деньги) — задача непосильная. Купить его да ещё и выбрать подходящие опции — непосильная вдвойне. Я прошерстил все украинские онлайн и оффлайн магазины и максимум, что я нашёл, это модель G50V с худшей видеокартой, зато двумя жёсткими дисками (всего 640 гигабайт) за невменяемую цену в почти 2200 долларов, в то время как в российских онлайн-магазинах модель Vt с теми же 640 гигабайтами стоит порядка 1500 у.е. (!).

В этой чёртовой стране миллионы людей только тем и занимаются, что кому-то что-то перепродают. У нас экономика такая: всё что мы производим — это металлопрокат на старых советских металлургических комбинатах, жратву (чернозём же, хуле) и программное обеспечение руками специалистов, выученных на обломках старых советских технических вузов. Так продайте же мне нормальный ноутбук, чёрт возьми. Нет, я не хочу договариваться со знакомыми, которые «привезут мне из Штатов» палёное говно без гарантии, не хочу покупать такое же палёное говно на ебэях. Я просто хочу нормальный магазин, который продаст мне нормальный ноутбук за нормальные деньги.

К слову. Информация к размышлению: iPhone официально продаётся в осмеянной полунищей Молдове (пруфлинк), а ещё в таких развитых странах, как, например, Камерун и Гвинея (полный список). Попробуйте найти среди стран Украину.

P.S. Видимо куплю через знакомых в России. Украинские бизнесмены убейте себя.

Интернет-карта в «Приват Банке»

wicharek — Tue, 05 May 2009 13:19:11 +0000

Если вдруг кто-то ещё не в курсе, то «Приват Банк» — говно. «Приват Банк» должен умереть. «Приват Банк» — говно.

У меня вот завелся год назад их продукт «Интернет-карта». Так уж получилось. Ей можно расплачиваться в Сети, ни разу не было, чтобы где-то ей не приняли. Как я её заводил — это отдельная история. Это заняло две недели, включая подключение системы «Приват 24» для управления счётом через Интернет. Последнее — не блажь, а необходимость, потому как другого способа следить за состоянием своего счёта на данной карте нет, ибо она виртуальная, то есть представляет собой всего лишь номер, записанный на картонке, и в банкомат его не сунешь. А между тем, чтобы подключить «Приват 24», нужно (сюрприз!) воспользоваться соответсвующим пунктом меню в банкомате. Но в Привате об этом не удосужились подумать, а следовательно клиент вынужден проворачивать весёлый финт с заведением ещё одной, уже реальной, карты, её подключать к «Приват 24», а затем добавлять интернет-карту к своему эккаунту. Всё вместе — это весёлый квест с участием сотрудников банка и службы техподдержки.

дальше